5月8日播出的新聞聯(lián)播報道，正在實施靜態(tài)管理的青海西寧城西區(qū)開通24小時熱線服務平臺，對接應急服務工作專班，解決群眾緊急事項、特殊出行等問題。

數(shù)字政通青海西寧“智慧西區(qū)”于2021年3月25日正式運行，根據(jù)國家宏觀指導方向，結合新型智慧西區(qū)創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念，在“強化共用、整合通用、開放應用”的共享體系下，結合城西區(qū)的實際情況與需求，重點打造了城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管、生態(tài)互聯(lián)全面感知、森林防火及時預警、智慧小區(qū)精準管控、視頻分析智能應用、在線會議實時調度、視頻監(jiān)控全域覆蓋、城市停車統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)等重點應用。

為了保障項目的高效運營，建設了相應的機制體制：一是構建相對高位的組織機構體系，城市運行中心在城西區(qū)區(qū)委區(qū)政府的領導下，實現(xiàn)高位監(jiān)管統(tǒng)籌協(xié)調；二是建立因地制宜的運行模式，依托于數(shù)字化城市管理七步閉環(huán)流程，創(chuàng)建城西區(qū)獨有的綜合業(yè)務流程，實現(xiàn)全業(yè)務的在線運行；三是制定切實有效的綜合評價體系，建立健全的城西區(qū)暢通運行考核體系，做到周統(tǒng)計月考核和年總結；四是可視化持續(xù)更新的基礎數(shù)據(jù)，依托現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心資源，逐漸形成中心資源的可持續(xù)更新，可視化分析決策。

生態(tài)互聯(lián)全面感知：針對重點部位、重要路段建設了大氣、水質、土壤、森林防火監(jiān)測點位，從而實現(xiàn)生態(tài)要素的全面感知、在線采集、數(shù)據(jù)分析、預警預測、高效處置的全周期管理，有效解決河湖污染、大氣污染、森林防火等問題的發(fā)生，為日常工作、決策規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。

智慧小區(qū)精準治理：以“安全、治理、惠民”為建設目標，對試點小區(qū)進行改造，依托人工智能技術優(yōu)勢，構建AI+智能場景應用池，對物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、環(huán)境的不安全條件進行智能識別，對小區(qū)內(nèi)各類事件做到預知、預判、預防、預警和有效處置，切實加強社區(qū)的安全保障能力和應急響應能力。

智慧城管行業(yè)應用：重點開展智慧市政、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林、綜合執(zhí)法、城市公共停車及視頻智能分析等應用，有效改善市容環(huán)衛(wèi)、城市衛(wèi)生等問題，規(guī)范城市管理綜合執(zhí)法。一樁樁城市亂象得到解決，一件件市政破損問題得到及時修復，市民群眾的滿意度得到極大程度的提升。

雪亮工程應用：采用“人防+物防+技防”的形式，雪亮工程應用重點打造綜治9+X在線采集、在線會議實時調度、視頻資源全域覆蓋，提升轄區(qū)內(nèi)公共安全水平，提升社會治理能力。

運行中心坐席員團隊

“智慧西區(qū)”信息化建設運營服務團隊是城市運行安全的堅實壁壘。2021年10月及近期，青海爆發(fā)了兩次大規(guī)模疫情，“智慧西區(qū)”城市運營團隊化身最美逆行者，堅守抗疫一線?！?2345”是市民求助的重要通道，面對疫情期間巨大的熱線數(shù)量，數(shù)字政通的坐席員們?yōu)楸ＷC24小時熱線值守，對于她們來說，聲音就是力量，熱線就是陣地。與此同時數(shù)字政通的信采人員積極做好重點卡口、小區(qū)出入口、重點區(qū)域等疫情防控排查、物資運輸、防疫宣傳、秩序引導等工作，深入疫情防控第一線，配合疫情防控工作有序開展。城市運營團隊的防疫工作也得到了多家媒體報道。

5月10日12345熱線平臺得到西海都市報報道

2021年5月份，青?，敹嗫h發(fā)生7.4級地震，地震發(fā)生后指揮中心發(fā)揮信息采集員作用，開展災后專項巡查工作，及時排查轄區(qū)房屋、道路、大南山山體情況，確保第一時間排查險情。

2021年6月13日，湖北十堰發(fā)生重大安全事故后，按照區(qū)委、區(qū)政府安排部署，信息采集員對于加油站、加氣站、廣場、農(nóng)貿(mào)市場等重點地區(qū)開展排查，為全區(qū)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定提供保障。

重大活動常態(tài)化保障：通過“視頻巡查+信息采集員專項巡查”認真做好春節(jié)、環(huán)湖賽、高考、中小學開學等重大節(jié)日、活動期間視頻聯(lián)動指揮工作，確保節(jié)日、活動期間市容市貌和治安秩序井然有序。

數(shù)字政通在全國擁有近8000人的運營團隊，每當問題來襲，每一個網(wǎng)格就是一塊陣地，每一名運營人員就是一名戰(zhàn)士，他們?yōu)槌鞘邪踩?、疫情防控等筑起了第一道防線，為城市安全保駕護航。

起步于東城區(qū)城市管理實踐，數(shù)字政通在全國率先承擔了網(wǎng)格化管理平臺的建設工作，并且主導了與網(wǎng)格化城市管理相關的9個國家/行業(yè)標準的編制工作，成立20年以來，承建了全國數(shù)千個網(wǎng)格化平臺，網(wǎng)格化模式應用市場占有率行業(yè)領先。

20年來，數(shù)字政通秉承“以網(wǎng)格化管理推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的發(fā)展理念，不斷強化網(wǎng)格化管理模式在城市管理、社會治理、公共安全、公共服務等領域的創(chuàng)新實踐，不斷加強大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等基礎研發(fā)投入，不斷拓展環(huán)衛(wèi)保潔、市政養(yǎng)護、垃圾分類、城市停車等運營服務，構建具有政通特色的“網(wǎng)格化+智慧城市”業(yè)務體系，打造行業(yè)領先、可復制、可推廣的“城市運行一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案。

面對時代的快速發(fā)展，數(shù)字政通矢志不渝致力于政府數(shù)字化轉型和城市治理現(xiàn)代化能力建設，緊跟前沿技術發(fā)展趨勢。“晶石”綻放，“棋驥”成真，數(shù)字政通始終以開拓者的身份服務行業(yè)，塑造自身。

新形勢下，數(shù)字孿生、自動駕駛成為發(fā)展潮流，數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政府、新基建、縣域治理成為時代風口，厚積薄發(fā)的數(shù)字政通定將以此為機，擘畫智慧城市新藍圖。